Foire aux questions
1. Quels types de produits digitaux proposons-nous sur Educutile ?
Educutile offre une variété de produits digitaux, notamment des cours en ligne couvrant divers domaines, des e-books, des logiciels éducatifs, des webinaires enregistrés et d’autres ressources numériques conçues pour enrichir l’apprentissage et le développement personnel.
2. Comment puis-je m'inscrire à une formation sur votre plateforme ?
Pour vous inscrire à une formation, créez d’abord un compte sur www.educutile.com. Une fois connecté, explorez notre catalogue de formations, sélectionnez celle qui vous intéresse, puis suivez le processus d’inscription en ligne. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails d’accès à votre formation.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat de produits digitaux ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris les moyens de paiement locaux comme Orange, Moov Money, Wave et autres. Il aussi les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard), PayPal et les virements bancaires. Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité de vos informations.
4. Comment fonctionne votre programme d'affiliation pour les étudiants ?
Notre programme d’affiliation permet aux étudiants de gagner des commissions en recommandant nos produits et formations. Après inscription au programme, vous recevrez un lien d’affiliation unique. Chaque fois qu’une personne effectue un achat via votre lien, vous gagnez une commission sur la vente.
5. Comment puis-je m'inscrire au programme d'affiliation ?
Pour rejoindre le programme d’affiliation, connectez-vous à votre compte sur Educutile, accédez à la section « Affiliation » et remplissez le formulaire d’inscription. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez votre lien d’affiliation et des ressources pour commencer à promouvoir nos produits.
6. Quelles sont les commissions offertes aux affiliés et comment sont-elles versées ?
Les affiliés reçoivent une commission de 30% sur chaque vente réalisée via leur lien d’affiliation. Les paiements sont effectués mensuellement par les moyens de paiement de votre choix, à condition que le seuil minimum de 10 000 F soit atteint.
7. Comment puis-je devenir formateur sur votre plateforme ?
Si vous souhaitez proposer vos propres formations sur Educutile, veuillez visiter la section « Devenir Formateur » sur notre site. Remplissez le formulaire de candidature en fournissant des informations sur votre expertise et les cours que vous proposez. Notre équipe examinera votre proposition et vous contactera pour discuter des étapes à suivre.
8. Quels sont les critères pour qu'une formation soit acceptée sur votre plateforme ?
Nous recherchons des formations de haute qualité qui apportent une réelle valeur ajoutée aux apprenants. Les critères incluent la pertinence du contenu, la clarté des objectifs d’apprentissage, la qualité des supports pédagogiques et l’expertise du formateur dans le domaine concerné.
9. Comment puis-je accéder aux formations après les avoir achetées ?
Après l’achat, vos formations seront disponibles dans votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous à votre compte, accédez à la section « Mes Formations » et sélectionnez le cours souhaité pour commencer votre apprentissage.
10. Proposez-vous des certificats à la fin des formations ?
Oui, nous délivrons des certificats pour certaines de nos formations. Pour obtenir un certificat, vous devez compléter tous les modules du cours et réussir les évaluations associées. Le certificat sera alors disponible en téléchargement dans votre espace personnel.
11. Comment puis-je contacter le support en cas de problème ou de question ?
Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe de support via le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un e-mail à info@educutile.com . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
12. Puis-je annuler une formation et obtenir un remboursement ?
Notre politique de remboursement est détaillée dans nos conditions générales de vente. En général, si vous n’êtes pas satisfait d’une formation, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 7 jours après l’achat, à condition que moins de 50% du cours ait été complété. Pour initier une demande de remboursement, veuillez contacter notre support client.